Публичная оферта на оказание услуг по ремонту помещений
Редакция от: ______ 2026 года. Республика Казахстан.
Черновик, обязательный к проверке юристом. Этот текст подготовлен как рабочая заготовка и не является юридической консультацией. До публикации сайта его необходимо согласовать с юристом и привести в соответствие с фактическим договором подряда, который вы подписываете с заказчиками. Особое внимание пунктам 5 и 7: формулировка о возврате 5% за просрочку должна дословно совпадать с пунктом договора, иначе клиент вправе требовать выплату по версии, размещённой на сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ______ (наименование), ИИН ______ (далее — Исполнитель), адресованной физическим и юридическим лицам (далее — Заказчик).
1.2. Оферта размещена по адресу qamqor.kz/oferta.html и действует до её отзыва или изменения Исполнителем.
1.3. Настоящая оферта определяет общие условия взаимодействия. Конкретные условия по каждому объекту (состав работ, стоимость, сроки, график платежей) фиксируются в договоре подряда и смете, подписываемых сторонами.
1.4. При расхождении между условиями настоящей оферты и подписанного сторонами договора подряда применяются условия договора подряда.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает услуги по ремонту и отделке жилых и нежилых помещений на территории города Алматы и Алматинской области.
2.2. Перечень услуг включает черновые и чистовые отделочные работы, электромонтажные и сантехнические работы, приобретение и доставку материалов, вывоз строительного мусора, уборку помещения после завершения работ.
2.3. Конкретный перечень работ по объекту определяется сметой, являющейся неотъемлемой частью договора подряда.
3. Порядок заключения договора
3.1. Заказчик оставляет заявку на Сайте, по телефону или через мессенджер.
3.2. Исполнитель осуществляет бесплатный выезд специалиста на объект для проведения замера. Замер не влечёт для Заказчика обязательств по заключению договора.
3.3. По результатам замера Исполнитель составляет смету с указанием состава работ, стоимости и срока выполнения.
3.4. Договор считается заключённым с момента подписания сторонами договора подряда и согласованной сметы.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цены, указанные на Сайте, в том числе «от 115 000 ₸ за м²», являются предварительными и информационными. Они не являются публичной офертой в смысле статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
4.2. Итоговая стоимость работ определяется после бесплатного замера и фиксируется в смете и договоре подряда.
4.3. Стоимость, зафиксированная в договоре, является окончательной и не подлежит изменению Исполнителем в одностороннем порядке.
4.4. Изменение стоимости возможно только по письменному соглашению сторон в следующих случаях:
- Заказчик изменил объём или состав работ после подписания сметы;
- в ходе работ выявлены скрытые дефекты объекта, которые невозможно было обнаружить при визуальном осмотре на замере;
- Заказчик выбрал материалы дороже предусмотренных сметой.
4.5. В случаях, указанных в пункте 4.4, Исполнитель обязан приостановить работы, уведомить Заказчика, предъявить обоснование и согласовать дополнительную смету до продолжения работ.
4.6. Оплата производится поэтапно. Размер и сроки платежей определяются графиком, указанным в договоре подряда. Платёж за этап вносится после приёмки этапа Заказчиком.
4.7. Чеки и накладные на приобретённые материалы передаются Заказчику.
5. Сроки и гарантия соблюдения срока
5.1. Срок выполнения работ указывается в договоре подряда конкретной календарной датой.
5.2. При нарушении Исполнителем срока сдачи объекта по вине Исполнителя Заказчику возвращается 5% (пять процентов) от стоимости работ по договору.
5.3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания акта сдачи-приёмки выполненных работ.
5.4. В срок выполнения работ не засчитываются и не являются основанием для возврата:
- задержки, вызванные действиями или бездействием Заказчика, включая несвоевременное согласование, несвоевременную оплату этапа, непредоставление доступа на объект;
- время, затраченное на выполнение дополнительных работ, согласованных сторонами после подписания договора;
- обстоятельства непреодолимой силы, указанные в разделе 8;
- приостановка работ по требованию управляющей компании, кооператива собственников или государственных органов не по вине Исполнителя.
5.5. Точная формулировка настоящего условия закреплена пунктом ______ договора подряда.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется
- выполнить работы в объёме и в срок, установленные договором и сметой;
- использовать материалы, соответствующие смете;
- предоставлять Заказчику фотоотчёт о ходе работ;
- обеспечить доступ Заказчика на объект в рабочее время;
- вывезти строительный мусор и произвести уборку помещения после завершения работ.
6.2. Заказчик обязуется
- обеспечить доступ на объект и подключение к электроснабжению и водоснабжению;
- своевременно согласовывать решения, влияющие на ход работ;
- принимать выполненные этапы и производить оплату в соответствии с графиком;
- не препятствовать выполнению работ.
7. Гарантия на выполненные работы
7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы сроком ______ с момента подписания акта сдачи-приёмки.
7.2. В течение гарантийного срока Исполнитель устраняет за свой счёт недостатки, возникшие по его вине.
7.3. Гарантия не распространяется на:
- материалы и оборудование, приобретённые Заказчиком самостоятельно;
- повреждения, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации;
- повреждения, возникшие вследствие действий третьих лиц или аварий инженерных систем дома;
- естественный износ.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, ограничениями, введёнными в связи с чрезвычайным положением, и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.
8.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение ______ дней.
9. Подарки и специальные предложения
9.1. Подарки, указанные на Сайте (клининг после ремонта, вывоз строительного мусора, электронный замок), предоставляются всем Заказчикам, заключившим договор подряда.
9.2. Подарок на выбор стоимостью до 100 000 ₸ (два электрокарниза, умный замок либо сертификат QazaqGrill) предоставляется при заказе ремонта помещения площадью от 40 м².
9.3. Выбранный подарок фиксируется в договоре подряда при его подписании. Замена подарка на денежный эквивалент не производится.
9.4. Исполнитель вправе изменить или прекратить действие специального предложения, разместив новую редакцию оферты на Сайте. На договоры, заключённые до изменения, новая редакция не распространяется.
10. Разрешение споров
10.1. Претензии Заказчика направляются Исполнителю в письменной форме по адресу, указанному в разделе 11, либо на электронную почту ______.
10.2. Срок рассмотрения претензии составляет ______ рабочих дней.
10.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11. Реквизиты Исполнителя
| Наименование | ______ |
|---|---|
| ИИН | ______ |
| Адрес | ______ |
| Телефон | +7 (707) 070-00-81 |
| Электронная почта | ______ |
| Банковские реквизиты | ______ (заполнить после согласования с юристом) |